去年ほどではないが、きのうも１日で１００件以上のお客様をお断りした。結局宿が見つからず、コンビニの駐車場に停めた車中で夜を明かしたご家族も少なくないらしい。２日後なら安い料金でのんびり泊まれるはずなのに・・・。どうしても学校や会社を休めないとしても、ウチのような時間の自由な宿なら、朝５時頃出発すれば間に合うと思うのだが。
ところで、こんな状況にもかかわらず、昨晩は久しぶりにNoShow客が１組あった。以前郵送しておいた予約確認状に「到着が夜８時を過ぎる場合は連絡してください。キャンセル扱いとさせていただく場合があります。」と明記してあるのだが、９時まで待っても現れない。電話もつながらず、こちらから連絡がとれない。仕方なくその後ＷａｌｋＩｎで来られたカップルにお泊りいただいたが、この数時間の心労は大きく、じつに情けない。
