きょう、第12期定時株主総会だった。
とくに大きな動きもないので、今回は少ないかなと思っていたが、社員・役員株主を除いて10名以上の方々が参加された。
グリーンシートに登録して、一般の株主の方々を前に事業の報告と見通しを語る公式の集まり。 数えてみたら、これで８回目。
初めての時は、カチカチに緊張して、リハーサルを行ったりしたが、最近はすっかり平常心。
慣れもあるけれど、「軽井沢店」の件で「つるし上げのような反対運動」にさらされた経験が生きている。
多勢に無勢、罵詈雑言を浴びせられてもひるまず対応してきたことで、精神的に少し強くなったかもしれない。
もともと、隠し事のない会社だし、やましいことは何もない。問題点があれば率直に詫びればいいし、主張すべきことは主張すればいい。実態以上に、大きく虚勢を張る必要もないし、小さく卑屈になることもない。
そんなわけで、自然体で臨んだわけだが、総会後の「事業説明会」では６人の方からいくつかの質問をいただいた。
今後とも、赤字店をクローズする考えはあるか？
店舗拡大の手法として、フランチャイ ズ方式をとる考えはないか。
予約サイトの活用をもっと拡大してはどうか。
ホームページ（「旅籠屋日記」を含む！）の更新が滞っているようだが。
中高年旅行者の増加に対応した広告戦略は？
利用者として、支配人の第一印象に良し悪しがあるが、どう考えているか？
どの質問も、期待していただいている気持ちが伝わってきて、ほんとうにありがたい。
なんとなく、このページの更新もしないままでいたけれど、これではイカンと反省した次第。
必ずしも、業務に直接関係ない話しもあるかもしれませんが、どうか気楽に読み流してください。
